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  1. <?php /* License: see /license.txt */
  2. //Needed in order to show the plugin title
  3. $strings['plugin_title'] = "Tickets de soporte";
  4. $strings['plugin_comment'] = "Plugin para el soporte de tickets de atención dentro de Chamilo.";
  5. $strings['tool_enable'] = "Activar plugin de tickets";
  6. $strings['tool_enable_help'] = "Activar la herramienta de tickets hará disponible una nueva pestaña en la barra principal horizontal. Esta pestaña aparecerá para todos los usuarios y los guiará al sistema de gestión de tickets donde podrán verificar el estado de sus tickets.";
  7. $strings['TabsTickets'] = "Pestaña de tickets";
  8. $strings['TicketNum'] = "Ticket #";
  9. $strings['Date'] = "Fecha";
  10. $strings['Category'] = "Categoría";
  11. $strings['User'] = "Usuario";
  12. $strings['Program'] = "Programa";
  13. $strings['Responsible'] = "Responsable";
  14. $strings['Status'] = "Estado";
  15. $strings['Message'] = "Mensajes";
  16. $strings['Description'] = "Descripcion";
  17. $strings['Tickets'] = "Tickets";
  18. $strings['MyTickets'] = "Mis Tickets";
  19. $strings['MsgWelcome'] = "Bienvenido a su sección MIS TICKETS. Esta sección le permite revisar sus Tickets de Soporte generados en SOPORTE TECNICO";
  20. $strings['TckSuccessSave'] = "Se registró con éxito su ticket";
  21. $strings['TckClose'] = "Cerrar Tickets";
  22. $strings['TckNew'] = "Nuevo Ticket";
  23. $strings['TcksNew'] = "Tickets Nuevos";
  24. $strings['Unassigned'] = "No asignados";
  25. $strings['Unassign'] = "Desasignado";
  26. $strings['Read'] = "Leídos";
  27. $strings['Unread'] = "No Leídos";
  28. $strings['RegisterDate'] = "Fecha de Registro";
  29. $strings['AssignedTo'] = "Asignado a";
  30. $strings['ValidUser'] = "Debe seleccionar a un usuario";
  31. $strings['ValidType'] = "Debe seleccionar un tipo";
  32. $strings['ValidSubject'] = "Debe escribir un asunto";
  33. $strings['ValidCourse'] = "Debe elegir un curso";
  34. $strings['ValidEmail'] = "Debe digitar un email valido";
  35. $strings['ValidMessage'] = "Debe escribir un mensaje";
  36. $strings['PersonalEmail'] = "Email Personal";
  37. $strings['Optional'] = "Opcional";
  38. $strings['ErrorRegisterMessage'] = "No se pudo registrar su ticket";
  39. $strings['Source'] = "Fuente";
  40. $strings['DeniedAccess'] = "Acceso denegado.";
  41. // Status Tickets
  42. $strings['StatusNew'] = "Nuevo";
  43. $strings['StatusPending'] = "Pendiente";
  44. $strings['StatusUnconfirmed'] = "Por Confirmar";
  45. $strings['StatusClose'] = "Cerrado";
  46. $strings['StatusForwarded'] = "Reenviado";
  47. // Priority
  48. $strings['Priority'] = "Prioridad";
  49. $strings['PriorityHigh'] = "Alta";
  50. $strings['PriorityNormal'] = "Normal";
  51. $strings['PriorityLow'] = "Baja";
  52. // Source
  53. $strings['SrcEmail'] = "Email";
  54. $strings['SrcPhone'] = "Teléfono";
  55. $strings['SrcPresential'] = "Presencial";
  56. $strings['TicketAssignedMsg'] = "<p>Estimado(a) %s </p><p>Se le ha sido asignado el <a href=\"%s\">ticket %s</a></p><p>Mensaje enviado desde el sistema de ticket.</p>";
  57. $strings['TicketAssignX'] = "[TICKETS] Asignación de Ticket #%s ";
  58. $strings['AreYouSureYouWantToCloseTheTicket'] = "¿Está seguro que quiere cerrar el ticket?";
  59. $strings['AreYouSureYouWantToUnassignTheTicket'] = "¿Está seguro que quiere desasignarse el ticket?";
  60. $strings['YouMustWriteAMessage'] = "Debe escribir un mensaje";
  61. $strings['LastResponse'] = "Última Respuesta";
  62. $strings['AssignTicket'] = "Asignar Ticket";
  63. $strings['AttendedBy'] = "Atendido por";
  64. $strings['IfYouAreSureTheTicketWillBeClosed'] = "Si está seguro el Ticket será cerrado";
  65. $strings['YourQuestionWasSentToTheResponableAreaX'] = "<p>Su consulta fue reenviada al área responsable: <a href='mailto: %s'>%s</a></p>";
  66. $strings['YourAnswerToTheQuestionWillBeSentToX'] = "<p>La respuesta a su consulta será enviada al correo:<a href='#'>%s</a></p>";
  67. $strings['VirtualSupport'] = "Soporte Virtual";
  68. $strings['IncidentResentToVirtualSupport'] = "El incidente ha sido reenviado al Soporte Virtual";
  69. $strings['DateLastEdition'] = "Fecha Última Edición";
  70. $strings['GeneralInformation'] = "Información General";
  71. $strings['TicketsAboutGeneralInformation'] = "Tickets acerca de Infomación General.";
  72. $strings['Enrollment'] = "Matrícula";
  73. $strings['TicketsAboutEnrollment'] = "Tickets relacionados con la Matrícula.";
  74. $strings['RequestAndPapework'] = "Consultas y Trámites";
  75. $strings['TicketsAboutRequestAndPapework'] = "Tickets relacionados a consultas anteriores y trámites.";
  76. $strings['AcademicIncidence'] = "Incidencias Académicas";
  77. $strings['TicketsAboutAcademicIncidence'] = "Tickets relacionados a incidencias académicas como exámenes, prácticas, tareas, etc.";
  78. $strings['VirtualCampus'] = "Campus Virtual";
  79. $strings['TicketsAboutVirtualCampus'] = "Tickets relacionados al Campus Virtual";
  80. $strings['OnlineEvaluation'] = "Evaluación en línea";
  81. $strings['TicketsAboutOnlineEvaluation'] = "Tickets relacionados a las evaluaciones en línea";
  82. $strings['ToBeAssigned'] = "Por Asignar";
  83. $strings['Untill'] = "Hasta";
  84. $strings['TicketWasThisAnswerSatisfying'] = "¿Fué la respuesta al Ticket satisfactoria?";
  85. $strings['TicketDetail'] = "Detalle del Ticket";
  86. $strings['AreYouSure'] = "¿Está seguro?";
  87. $strings['allow_student_add'] = "Permitir al studiante generar Tickets";
  88. $strings['PleaseBeforeRegisterATicketSelectOneUser'] = "Por favor, antes de registrar un Ticket seleccione un usuario.";
  89. $strings['RequestConfirmation'] = "Solicitar confirmación";